Quản lý tầm trung: Làm sao động viên mọi người thay đổi?
Thay đổi trong tổ chức đã trở thành một phần của cuộc sống hằng ngày Toàn cầu hóa, tiến bộ công nghệ chóng vánh và sự chú ý gia tăng vào tính hiệu quả đã làm cho sự ổn định và tính tương đồng trở thành quá khứ. Không may, thay đổi thành công là điều hiếm hoi: khoảng 70% các sáng kiến thay đổi cuối cùng đã thất bại. Do đó, điều đặc biệt quan trọng trong nghiên cứu kinh doanh đang hướng vào việc xác định các động lực thúc đẩy phía sau những thay đổi thành công. Dễ dàng nhận ra rằng, chống lại sự thay đổi thường dẫn tới thất bại. Vì thế, hầu hết các thay đổi đều đặt sự lãnh đạo của con người vào trung tâm chiến lược, chẳng hạn như mô hình 8 bước của Kotter, mô hình Ba giai đoạn thay đổi của Lewin, hay Khung 7-S của McKinsey. Tuy nhiên có một yếu tố cá nhân bị bỏ qua trong lý thuyết quản lý thay đổi lẫn bản thân quá trình thay đổi: nhà quản lý cấp trung. Mắc kẹt ở giữa Quá trình chuyển đổi cho một sự thay đổi thường được thảo luận theo thuật ngữ nhị phân. Có những đối tượng chủ...